Política de Privacidad

INTRODUCCIÓN

En Rosalique Limited estamos comprometidos con proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad (junto con nuestros Términos y Condiciones) explica detalladamente qué tipo de datos personales podemos recopilar de ti o que tú mismo nos facilites, así como cómo los almacenamos, gestionamos y protegemos.

Sabemos que este documento puede resultar extenso, pero creemos importante que tengas claro cuáles son tus derechos y de qué manera protegemos tu información. Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos a info@rosalique.es o llamarnos al +44 (0) 208 979 3592.

Al visitar www.rosalique.es (“nuestro sitio”), aceptas lo descrito en esta política de privacidad. Ocasionalmente, podremos actualizarla y, de ser así, te lo notificaremos.

¿QUIÉNES SOMOS?

Cuando compras en www.rosalique.es, compartes tus datos personales con Rosalique Ltd. A efectos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE, el responsable de esos datos es Rosalique Ltd., Waarderweg 19, 2031 BN Haarlem, Países Bajos.

¿CUÁNDO RECOGEMOS TUS DATOS?

Recopilamos tus datos cuando:

- Visitas nuestra web o haces un pedido.

- Utilizas tu cuenta para comprar productos.

- Realizas un pedido como invitado.

- Creas una cuenta con nosotros.

- Interactúas en nuestras redes sociales.

- Nos contactas por correo electrónico o teléfono.

- Solicitas información por email.

- Participas en sorteos, concursos o encuestas.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?

Podemos recopilar, usar y almacenar diferentes tipos de datos personales:

- Datos de identidad: nombre, apellidos, nombre de usuario, título, fecha de nacimiento y género.

- Datos de contacto: dirección de facturación y envío, email y teléfono.

- Datos de pedidos: confirmaciones, recibos y detalles de compras anteriores.

- Datos de navegación: páginas visitadas, origen de la visita, términos de búsqueda, tipo y versión de navegador, dirección IP, etc.

- Preferencias de marketing: consentimiento para recibir promociones o noticias.

COOKIES

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestra web. Son pequeños archivos de datos que se almacenan en tu ordenador y permiten, por ejemplo, recordar tus preferencias o seguir tu navegación en nuestro sitio.

Si prefieres, puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Usamos cookies anónimas para fines publicitarios y de analítica con plataformas como Google y Facebook.

¿CÓMO USAMOS TUS DATOS Y BAJO QUÉ BASE LEGAL?

Usamos tus datos personales solo cuando la ley lo permite. Principalmente, porque:

- Hay un interés legítimo en ofrecerte el mejor servicio posible.

- Se establece un contrato contigo al comprar nuestros productos.

- Con tu consentimiento, te enviamos información sobre novedades, ofertas y productos que podrían interesarte.

También usamos tus datos para:

- Mejorar nuestro sitio web y servicio.

- Proteger tu cuenta contra fraudes o accesos no autorizados.

- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Puedes decidir en cualquier momento dejar de recibir nuestras comunicaciones.

¿CUÁNDO COMPARTIMOS TUS DATOS?

Solo compartimos tu información con terceros de confianza, como:

- Servicios de logística y mensajería.

- Plataformas de pago.

- Empresas de gestión de fraude.

Ellos solo pueden usar tu información para los fines necesarios y bajo estrictas condiciones de seguridad. Si detectáramos mal uso, actuaríamos de inmediato.

También trabajamos con sistemas y servicios que nos ayudan a gestionar la web y el marketing, siempre bajo las mismas condiciones.

¿DÓNDE SE ALMACENAN TUS DATOS?

Principalmente dentro del Reino Unido y el Espacio Económico Europeo (EEE). Si fuese necesario transferirlos fuera de esta área, nos aseguramos de aplicar las medidas de seguridad adecuadas para protegerlos al mismo nivel.

¿CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS?

Hemos implantado medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de tus datos. Solo el personal autorizado y bajo obligación de confidencialidad puede acceder a tu información.

¿CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS TUS DATOS?

Conservaremos tus datos personales mientras seas cliente y durante un periodo posterior, según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o prevenir fraudes.

TUS DERECHOS SOBRE TUS DATOS

Tienes derecho a:

- Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

- Pedir la corrección o eliminación de esos datos.

- Retirar tu consentimiento para recibir marketing.

- Pedir que no compartamos tus datos con terceros.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos en info@rosalique.es o al +44 (0) 20 8979 3592.

DECISIONES AUTOMATIZADAS

Actualmente, al realizar un pedido quedas suscrito automáticamente a nuestras comunicaciones comerciales, incluso si compras como invitado. Sin embargo, en los próximos meses actualizaremos nuestro sitio web para que puedas decidir si deseas recibir estas comunicaciones.

¿CÓMO RECLAMAR?

Si consideras que no hemos tratado tus datos de forma adecuada, contáctanos directamente. Si no quedas satisfecho, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos en España, la Agencia Española de Protección de Datos:

- Teléfono: 900 293 183

- Web: www.aepd.es

¿CÓMO CONTACTARNOS?

Para cualquier consulta sobre esta política, puedes escribirnos a info@rosalique.es, llamarnos al +44 (0) 20 8979 3592, o enviarnos correspondencia a:

Waarderweg 19, 2031 BN Haarlem, Países Bajos